R360 Business
BackOS R360
Kaçan iletişimi, takip edilen bir fırsata dönüştürün.
KOBİlerin telefon, web ve dijital mesaj kanallarından gelen iletişimlerini müşteri kazanımı yolculuğunda birleştirdik. backOS ile talebi, izinli geri dönüşü, randevuyu, teklifi ve satış takibini ortak bir çalışma alanına bağladık.
İşinizin akışına eşlik eden özellikler.
Kayıp çağrı sayısını izleme
Kazanılan müşteri sayısını izleme
Geciken takipleri görme
Talep aşamalarını karşılaştırma
Yeni müşteri talebi oluşturma
Hizmet ve kanal bilgisini izleme
İletişim, nitelikli talep ve randevu aşamalarını takip etme
Kazanıldı veya kaybedildi sonucunu kaydetme
Aşamaya göre filtreleme
Görüntülenen kayıtları CSV indirme
Çağrı sağlayıcısını ve yönünü izleme
Panel ve kullanım örnekleri
Ürünün kataloğunda yer alan tanıtım görünümü. Kurumunuza uygun kullanım için bizimle görüşün.
backOS özeti
Talep sayısını izleme · Kayıp çağrı sayısını izleme · Kazanılan müşteri sayısını izleme · Geciken takipleri görme
Müşteri kazanımı
Yeni müşteri talebi oluşturma · Hizmet ve kanal bilgisini izleme · İletişim, nitelikli talep ve randevu aşamalarını takip etme · Kazanıldı veya kaybedildi sonucunu kaydetme
Kayıp çağrı ve geri arama
Çağrı sağlayıcısını ve yönünü izleme · Başlangıç, yanıt ve bitiş zamanlarını görme · Gerçekleşen konuşma süresini izleme · Ücretli süre bilgisini izleme
AI görüşmeleri
Müşteri ve kanal bazında görüşme izleme · Gelen ve giden mesaj yönünü görme · Mesaj içeriğini inceleme · Görüşme durumunu takip etme
Müşteri randevuları
Randevu oluşturma · Müşteri ve hizmet seçme · Görevli atama · Başlangıç ve bitiş zamanlarını belirleme
Takip ve teklifler
Takip bilgisiyle müşteri kaydı izleme · Teklif aşamasındaki talepleri filtreleme · Nitelikli talep ve randevu aşamalarını izleme · Yeni müşteri talebi oluşturma
Kazanım raporları
Toplam talep ve kayıp çağrı göstergelerini izleme · Kazanılan müşteri sayısını izleme · Geciken takipleri görme · Aşamalar arasındaki dağılımı inceleme
Hizmet kataloğu
Hizmet ekleme · Hizmet kaydını düzenleme · Hizmet süresini belirleme · Fiyat bilgisini tanımlama
İşletme ve AI ayarları
İşletme adı ve sektörünü tanımlama · Çalışma günleri ve saatlerini belirleme · Bilgi tabanı ve AI kurallarını yönetme · AI ve bağlı kanal yanıt tercihlerini belirleme
Santral ve RFR Agent
Twilio veya Telnyx altyapısını seçme · Mevcut SIP santral bağlantısını tanımlama · Doğrulanmış arayan ve yetkili aktarım numarasını belirleme · Kayıp çağrı gecikmesi ve deneme sınırını yönetme
Site widget kodu
Hazır widget koduna erişme · İzinli site alan adını tanımlama · Widget başlığını belirleme · Site üzerindeki AI görüşmesini başlatma
Kurulum rehberi
İşletme kurulum adımlarını inceleme · Hizmet kataloğuna geçme · AI ayarlarını hazırlama · Telefon ve RFR Agent bağlantılarını inceleme
BackOS R360 kurumunuzda nasıl çalışır?
İhtiyacınızı konuşalım, size uygun ürün ve modülleri birlikte belirleyelim.
Demo ve bilgi talebi